Última actualización: 2 de octubre de 2026
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web fenklumvum.pro, así como la contratación y prestación de los servicios ofrecidos por Madrid Producciones Emprendedoras S.L. (en adelante, la “Empresa” o el “Prestador”), con domicilio en Calle de Hortaleza, 76, Madrid, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 913 67 84 52.
Estos Términos han sido redactados de conformidad con la normativa española aplicable, incluyendo, entre otras, la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. Introducción y aceptación de los términos
El acceso y uso del sitio web fenklumvum.pro, así como la contratación de cualquiera de los servicios de estudio, creatividad, producción, asesoramiento, desarrollo de contenidos o servicios conexos ofrecidos por Madrid Producciones Emprendedoras S.L., implica la lectura, comprensión y aceptación plena de los presentes Términos de Servicio.
Si el usuario no está de acuerdo con todo o parte de estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o contratar los servicios ofrecidos.
La aceptación podrá producirse por cualquier medio válido en Derecho que deje constancia de la voluntad del usuario, incluyendo la marcación de casillas de aceptación, la firma electrónica, la confirmación por correo electrónico o la continuación del proceso de contratación cuando así se indique de forma expresa.
2. Alcance de los servicios
Madrid Producciones Emprendedoras S.L. opera como estudio y presta servicios profesionales que pueden incluir, a título enunciativo y no limitativo:
- Servicios creativos y de producción.
- Desarrollo y elaboración de proyectos y contenidos.
- Asesoramiento, conceptualización y soporte en trabajos relacionados con la actividad del estudio.
- Servicios personalizados bajo encargo del cliente.
- Cualesquiera otros servicios complementarios que sean expresamente aceptados por escrito por ambas partes.
Las características concretas de cada servicio, su alcance, plazos, entregables, condiciones económicas y requisitos técnicos se establecerán en la propuesta comercial, presupuesto, contrato o documento equivalente aceptado por el cliente.
La Empresa se reserva el derecho de modificar, ampliar, reducir o suspender temporalmente los servicios, siempre que ello no afecte a derechos ya adquiridos por los clientes en contratos válidamente perfeccionados.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada en todos los procesos de contacto, contratación o solicitud de servicios.
- Utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe.
- No emplear los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, ofensivos, discriminatorios o contrarios a derechos de terceros.
- Abstenerse de introducir virus, malware o cualquier otro elemento que pueda dañar, interrumpir o deteriorar el funcionamiento del sitio web, los sistemas de la Empresa o de terceros.
- Obtener, cuando proceda, las autorizaciones, licencias y consentimientos necesarios sobre materiales, contenidos, marcas, imágenes o datos que aporte a la Empresa para la prestación de los servicios.
- Revisar y aprobar en tiempo y forma los materiales, entregables y comunicaciones remitidas por la Empresa, respondiendo dentro de los plazos acordados.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones o del uso indebido de los servicios.
4. Términos y condiciones de pago
Salvo que se pacte expresamente otra cosa por escrito, los precios de los servicios serán los indicados en la propuesta comercial, presupuesto o tarifa aplicable y se entenderán expresados en euros.
Las condiciones generales de pago serán las siguientes:
- Los importes podrán exigirse total o parcialmente por adelantado, según la naturaleza del servicio y lo establecido en la oferta aceptada.
- Las facturas deberán abonarse en el plazo indicado en el documento contractual o, en su defecto, en un plazo razonable conforme a los usos mercantiles.
- El impago, retraso o devolución bancaria podrá dar lugar a la suspensión del servicio hasta la regularización de la deuda, sin perjuicio de los intereses, gastos de gestión y demás consecuencias legalmente procedentes.
- Los tributos aplicables, incluido el IVA u otros que resulten exigibles conforme a la normativa vigente, se repercutirán de acuerdo con la ley.
La Empresa podrá exigir garantías adicionales, anticipos o hitos de pago cuando la complejidad del proyecto, el volumen del encargo o el riesgo comercial así lo aconsejen.
El usuario declara conocer y aceptar que determinados trabajos personalizados pueden requerir dedicación previa de diseño, planificación o producción no recuperable, por lo que los importes abonados pueden no ser reembolsables en los términos previstos en la política de cancelación y reembolso.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected] indicando de forma clara la referencia del servicio o proyecto.
Salvo pacto expreso en contrario, se aplicarán las siguientes reglas:
- Los servicios personalizados, a medida o ya iniciados podrán no ser cancelables sin coste o con derecho a reembolso total, atendiendo al trabajo efectivamente realizado, a los gastos incurridos y a los compromisos asumidos con terceros.
- Cuando el consumidor tenga derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable, dicho derecho se ejercerá en los términos legalmente establecidos, salvo las excepciones previstas en la ley para servicios completamente ejecutados o personalizados.
- Si el proyecto se cancela por causa imputable al cliente, la Empresa podrá facturar los trabajos realizados hasta la fecha de cancelación, así como los costes comprometidos y no recuperables.
- Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo acuerdo distinto y siempre que sea técnicamente posible.
En caso de incidencias o disconformidad con el servicio, el cliente deberá comunicarlo con la mayor diligencia posible para que Madrid Producciones Emprendedoras S.L. pueda valorar la situación y, en su caso, proponer soluciones razonables.
6. Limitación de responsabilidad
La Empresa prestará los servicios con la diligencia profesional exigible conforme a la naturaleza del encargo, pero no garantiza resultados específicos cuando estos dependan de factores ajenos a su control, de decisiones del cliente o de terceros.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Madrid Producciones Emprendedoras S.L. no será responsable de:
- Interrupciones del servicio por causas técnicas, mantenimiento, fallos de telecomunicaciones o incidencias de terceros.
- Daños derivados de la utilización indebida del sitio web o de los servicios por parte del usuario.
- Contenido, materiales o instrucciones proporcionados por el cliente que infrinjan derechos de terceros o la normativa vigente.
- Pérdidas de beneficios, pérdida de negocio, pérdida de datos o daños indirectos, incidentales o consecuenciales, salvo que no puedan excluirse legalmente.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda ser legalmente limitada en virtud de la normativa imperativa aplicable, especialmente en caso de dolo, negligencia grave o responsabilidad por productos o servicios que no puedan excluirse por ley.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo que se pacte expresamente lo contrario por escrito, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, sus elementos, diseños, logotipos, textos, estructuras, bases de datos, interfaces, metodologías, know-how, creatividades, bocetos, obras, materiales y demás contenidos titularidad de Madrid Producciones Emprendedoras S.L. pertenecen a la Empresa o a terceros licenciantes.
El usuario no adquiere por el uso del sitio web ni por la contratación de los servicios ningún derecho de explotación sobre tales contenidos, más allá de los estrictamente necesarios para el uso legítimo del servicio contratado.
En relación con los entregables generados para el cliente, la cesión o licencia de derechos, su alcance territorial, duración, modalidades de explotación y, en su caso, limitaciones, se regirán por lo acordado expresamente en el contrato, presupuesto o anexo correspondiente y por la legislación española de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, descompilación, extracción o reutilización de cualquier contenido sin autorización previa y por escrito de su titular, salvo los supuestos permitidos por la ley.
8. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web o con ocasión de la prestación de los servicios se realizará conforme al RGPD, a la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable.
Madrid Producciones Emprendedoras S.L. actuará como responsable del tratamiento respecto de los datos necesarios para gestionar consultas, contratación, facturación, relación comercial, comunicaciones y cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información y contacto.
- Gestionar la relación contractual y la prestación de servicios.
- Emitir facturas, realizar cobros y cumplir obligaciones fiscales y contables.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como otros derechos reconocidos por la normativa, enviando una solicitud a [email protected] e identificándose debidamente.
Cuando la Empresa actúe como encargada del tratamiento o cuando resulte necesario compartir datos con terceros para la ejecución del servicio, se formalizarán los acuerdos correspondientes conforme a la legislación aplicable.
9. Fuerza mayor
La Empresa no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiendo por tales, entre otras, incendios, inundaciones, terremotos, pandemias, actos gubernamentales, huelgas, fallos generalizados de telecomunicaciones, ciberataques de gran escala, interrupciones energéticas, conflictos armados o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena a su control razonable.
Durante la vigencia de la causa de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas mientras persista dicha circunstancia, sin perjuicio de que las partes adopten medidas razonables para mitigar sus efectos.
10. Modificación de los términos
Madrid Producciones Emprendedoras S.L. podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales.
La versión vigente será la publicada en el sitio web fenklumvum.pro en cada momento. Cuando las modificaciones afecten de forma sustancial a derechos u obligaciones del usuario, la Empresa procurará notificarlo por medios razonables antes de su entrada en vigor.
El uso continuado del sitio web o la continuación de la relación contractual tras la publicación de cambios implicará la aceptación de la nueva versión, salvo que la ley exija consentimiento expreso.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme al Derecho español.
Salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca otra cosa o resulte imperativa una jurisdicción distinta, cualquier controversia derivada del acceso al sitio web, del uso de los servicios o de la interpretación y ejecución de estos Términos se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, si ello fuera legalmente posible.
En caso de que el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa imperativa de protección de consumidores.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, comunicación o solicitud relacionada con estos Términos o con los servicios prestados por Madrid Producciones Emprendedoras S.L., el usuario puede dirigirse a:
- Razón social: Madrid Producciones Emprendedoras S.L.
- Domicilio: Calle de Hortaleza, 76, Madrid
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 913 67 84 52
- Sitio web: fenklumvum.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las cláusulas de estos Términos fuese declarada nula, inválida o inaplicable, en todo o en parte, por resolución firme de autoridad competente, dicha nulidad no afectará al resto de disposiciones, que conservarán plenamente su validez y eficacia.
En tal caso, la cláusula afectada se entenderá sustituida por otra válida que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
Al utilizar el sitio web fenklumvum.pro o contratar los servicios de Madrid Producciones Emprendedoras S.L., el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio.